1. Geltungsbereich und Inkrafttreten
Diese Erklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der ArmShell-Website, Konten und Konsole sowie der Miete exklusiver physischer Apple-Silicon-Knoten. Der Dienst bietet Cloud-Mac-Workstations, keine virtuellen Maschinen. Die Erklärung legt die Grenzen zwischen Plattformdaten und Nutzerdaten auf den Knoten dar.
Diese Version gilt ab ihrer Veröffentlichung. Wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung konfigurieren, bezahlen, ein Supportticket einreichen oder die Website besuchen, verarbeiten wir die betreffenden Daten zu den in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken. Das Lesen dieser Erklärung bedeutet nicht, dass Sie allen optionalen Verarbeitungen zustimmen. Falls eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, informieren wir Sie darüber und bitten Sie bei der entsprechenden Aktion um Ihre Entscheidung.
Für diese Erklärung gilt das Recht der Rechtsordnung, in der die Betreibergesellschaft der Plattform ansässig ist. Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Erklärung werden von den zuständigen Gerichten dieser Rechtsordnung behandelt. Ihre durch anwendbares Recht gewährten Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten werden durch diese Erklärung nicht eingeschränkt.
2. Welche Daten wir erheben
Kontodaten: Dazu gehören Ihre E-Mail-Adresse, Konto-ID, für Verifizierung und Anmeldung erforderliche Daten sowie Kontaktangaben, die Sie freiwillig übermitteln. Ihr Passwort dient der Authentifizierung und sollte nicht in Supporttickets, E-Mails oder Problembeschreibungen stehen. Wir verlangen nicht, dass Sie Zugangsdaten für die Verbindung zum Knoten auf öffentlich zugänglichen Seiten eingeben.
Bestell- und Abrechnungsdaten: Dazu gehören das gewählte Modell und der Knoten, der Abrechnungszeitraum, Zusatzoptionen, Bestellbetrag, Abrechnungswährung, Zahlungsstatus und Verlängerungen. Wir verwenden diese Angaben, um die Bereitstellung der Leistung zuzuordnen, Rechnungen abzugleichen und Zahlungsprobleme zu klären. Näheres zu Zahlungsdaten finden Sie in Abschnitt 4.
Supporttickets und Zugriffsprotokolle: Dazu gehören Ihre Problembeschreibungen, Anhänge, Terminalausgaben und der Schriftwechsel sowie Zeitpunkte von Anfragen, Quell-IP-Adressen, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Pfade, Fehler und Sicherheitsereignisse. Entfernen Sie vor dem Hochladen von Protokollen oder Screenshots Schlüssel, Zugriffstoken, private Zertifikatsschlüssel und nicht benötigte personenbezogene Daten. Das Erfassen von Protokollen bedeutet nicht, dass wir Projektdateien auf dem Knoten lesen.
3. Daten auf dem Knoten
Quellcode, Build-Artefakte, Modelldateien, Testdaten und andere Workloads auf dem exklusiv für Sie bereitgestellten physischen Rechner verwalten Sie selbst. Wir erfassen diese Inhalte nicht als Website-Statistik und durchsuchen Ihre Projektverzeichnisse oder lesen Dateiinhalte nicht aktiv, um die Produktnutzung auszuwerten.
Wenn die Untersuchung eines technischen Problems den Zugriff auf Daten auf dem Knoten erfordert, müssen Sie zuvor in einem Supportticket ausdrücklich festlegen, wer zu welchem Zweck und in welchem Umfang Zugriff erhält. Die Freigabe sollte auf die zur Fehlerbehebung erforderlichen Verzeichnisse, Protokolle oder Aktionen begrenzt sein. Der Zugriff auf den gesamten Arbeitsbereich darf nicht vorausgesetzt werden. Sie können zunächst bereinigte Fehlerinformationen bereitstellen, statt unveränderte Geschäftsdaten weiterzugeben.
Der Betrieb der Infrastruktur, die Reaktion auf Netzwerksicherheitsvorfälle und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten können notwendige technische Verarbeitung erfordern. Dabei gilt der Grundsatz der Datenminimierung; Zugriffsrechte und Umfang der Maßnahmen werden begrenzt. Exklusive Nutzung bedeutet keine automatische Sicherung: Verwalten Sie Systemkonten, öffentliche Schlüssel, Dateiberechtigungen und Backups selbst und verwenden Sie bei der Zusammenarbeit keine gemeinsam genutzten Zugangsdaten mit weitreichenden Berechtigungen.
4. Zahlungsdaten
Die Abrechnung erfolgt in US-Dollar (USD). Unterstützt werden ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex, abgewickelt über Stripe. Welche Zahlungswege tatsächlich verfügbar sind, richtet sich nach der Rückmeldung der Backend-Schnittstelle. Zur Zuordnung von Bestellungen speichern wir den Betrag, die Währung, den Zahlungsstatus, die Transaktionskennung und erforderliche Abrechnungsdaten. Vollständige Kartennummern oder Kartenprüfnummern speichern wir nicht.
Bei Kartenzahlungen werden die Kartendaten über den Zahlungsprozess von Stripe verarbeitet. Zur Zuordnung von Zahlung und Bestellung erhalten wir gegebenenfalls das Zahlungsergebnis, eine Transaktionsreferenz und erforderliche zusammengefasste Kartenangaben. Senden Sie vollständige Kartendaten weder per E-Mail noch über ein Supportticket. Für die Prüfung einer Abrechnungsfrage genügt zunächst Ihre Bestellnummer.
Bei USDT-TRC20 speichern wir als Nachweis einer On-Chain-Transaktion lediglich den Transaktions-Hash, um den Zahlungseingang der entsprechenden Bestellung zu prüfen. Wallet-Private-Keys oder Wiederherstellungsphrasen erheben wir nicht. On-Chain-Daten sind öffentlich einsehbar; die Löschung Ihres Plattformkontos entfernt die Transaktion auf der Blockchain nicht. Übermitteln Sie in Supporttickets niemals geheime Informationen, mit denen auf ein Wallet zugegriffen werden kann.
5. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Bereitstellung des Mietdienstes: Für die Kontoverifizierung, Bestellkonfiguration, Bereitstellung des physischen Knotens, Ablaufbenachrichtigungen, Verlängerungen und Antworten auf Supporttickets müssen wir Konto- und Transaktionsdaten verarbeiten. Rechtsgrundlage ist die Erforderlichkeit zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags. Notwendige Datenverarbeitung für den Dienst koppeln wir nicht an optionale Zwecke.
Schutz von Konto und Dienst: Zugriffsprotokolle und Aufzeichnungen von Sicherheitsereignissen helfen uns, ungewöhnliche Anmeldungen zu erkennen, Fehler zu untersuchen, Missbrauch zu verhindern und Transaktionen zu schützen. Soweit das anwendbare Recht dies erlaubt, erfolgt diese Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Schutz der Plattform und ihrer Nutzer und muss dem jeweiligen Risiko angemessen sein. Abrechnungs- oder Transaktionsdaten, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen, verarbeiten wir zur Erfüllung rechtlicher Pflichten.
Optionale Verarbeitung: Wenn wir einen neuen Zweck einführen, für den eine Einwilligung erforderlich ist, informieren wir Sie vorab über die Datenkategorien, den Zweck und Ihre Wahlmöglichkeiten. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung und hebt weder die zur Erfüllung bestehender Bestellungen noch die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrung erforderliche Verarbeitung auf. Datenschutzanfragen verwenden wir nicht als Anlass für Marketingkontakte.
6. Speicherdauer und Datenlöschung
Wir speichern verschiedene Daten entsprechend ihrem jeweiligen Zweck und wenden keine einheitliche Frist auf alle Daten an. Kontodaten speichern wir, solange die Kontobeziehung besteht und eine Abrechnung erforderlich ist. Bestell- und Abrechnungsdaten bewahren wir gemäß den geltenden Anforderungen für Transaktionen, Steuern und Streitfälle auf. Supportinhalte speichern wir, solange die Bearbeitung des Anliegens und eine erforderliche Nachverfolgung dies erfordern. Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle bewahren wir nur in dem Umfang und so lange auf, wie es für Fehlerbehebung, Sicherheitsprüfungen oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Nach Ablauf einer Bestellung sollten Sie den Knoten nicht länger als dauerhaft zugänglichen Speicher betrachten. Welche Maßnahmen zum Ablauf möglich sind, richtet sich nach den Bestellangaben, den Informationen in der Konsole und den jeweiligen Mitteilungen. Diese Erklärung sieht weder eine standardmäßige Datenwiederherstellung noch eine kostenlose Aufbewahrungsfrist vor. Erstellen Sie vor Ablauf ein Backup, prüfen Sie, ob es lesbar ist, und exportieren Sie weiterhin benötigte Build-Artefakte.
Nach der Rücknahme eines Knotens müssen Nutzerdaten gelöscht und die Übergabe geprüft werden, bevor der Knoten einem anderen Nutzer zugewiesen wird. Daten, deren Löschung bereits begonnen hat, lassen sich möglicherweise nicht wiederherstellen. Die Kontolöschung entfernt nicht sofort Geschäftsdaten, die aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahrt werden müssen. Auf weiterhin gespeicherte Daten beschränken wir den Zugriff und verwenden sie nicht für Zwecke außerhalb des Aufbewahrungsgrunds. Sobald dieser entfällt, löschen oder anonymisieren wir die Daten unwiderruflich.
7. Weitergabe und internationale Übermittlungen
Wir geben Daten nur an Empfänger weiter, die sie für die Erbringung des Dienstes benötigen, etwa Anbieter von Infrastruktur- und Netzwerkdiensten, E-Mail-Zustelldienste sowie Stripe für Kartenzahlungen. Die Weitergabe beschränkt sich auf Daten, die für Bereitstellung, Verifizierung, Zahlung oder Fehlerbehebung erforderlich sind. Dienstleister dürfen diese Daten nicht für sachfremde Zwecke verwenden. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Die fünf Standorte unserer Cloud-Macs sind Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong und die US-Ostküste. Dateien, die Sie auf einen Knoten hochladen, werden am ausgewählten Standort verarbeitet. Wenn Sie von einem anderen Standort aus eine Verbindung herstellen, Dateien synchronisieren oder herunterladen, kann eine grenzüberschreitende Übermittlung stattfinden. Mit der Auswahl eines Knotens bestimmen Sie den Bereitstellungsort Ihrer Workloads; daraus folgt nicht, dass sämtliche Konto-, Abrechnungs- und Supportdaten ausschließlich an diesem Standort gespeichert werden.
Wenn eine grenzüberschreitende Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist, prüfen wir gemäß den geltenden Anforderungen den Empfänger, die Zugriffsrechte und erforderliche Schutzmaßnahmen. Ist eine gesonderte Einwilligung oder ein anderer zulässiger Mechanismus erforderlich, wenden wir die entsprechenden Anforderungen an. Bei gesetzlich zulässigen Auskunftsersuchen zuständiger Behörden prüfen wir ebenfalls deren Rechtsgrundlage und Umfang. Über die in Abschnitt 10 genannten Kontaktwege können Sie sich nach der Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erkundigen.
8. Cookies und Statistiken
Website und Konsole verwenden notwendige Cookies oder den lokalen Browserspeicher, um Ihre Anmeldesitzung aufrechtzuerhalten, Anfragen zu schützen und von Ihnen gewählte Oberflächeneinstellungen zu speichern. Wenn Sie notwendige Speicherfunktionen deaktivieren, funktionieren Anmeldung oder Bezahlung möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Melden Sie sich nach der Nutzung der Konsole auf einem gemeinsam genutzten Gerät ab; das Schließen des Browser-Tabs allein reicht nicht aus.
Website-Statistiken helfen uns, Seitenaufrufe, Klicks auf Bestellwege und häufige Nutzungspfade zu verstehen und Inhalte sowie Abläufe zu verbessern. Statistiken dürfen keine Passwörter, Bestätigungscodes, vertraulichen Zahlungsdaten oder Dateiinhalte von Knoten enthalten. Auch darf der Text Ihrer Supporttickets nicht als Ereignis zur Erfassung des Seitenverhaltens übertragen werden. Zugriff und Speicherdauer der Statistikdaten müssen auf den jeweiligen Zweck beschränkt sein.
Sie können Cookies und Website-Speicher in Ihren Browsereinstellungen löschen oder einschränken. Danach müssen Sie sich möglicherweise erneut anmelden oder Einstellungen neu auswählen. Für nicht erforderliche Speicherfunktionen und statistische Verarbeitungen, für die das Gesetz eine vorherige Einwilligung verlangt, müssen wir Ihnen zunächst eine Wahlmöglichkeit anbieten. Das bloße Weitersurfen gilt nicht als Ersatz für Ihre Einwilligung. Fragen zum Datenschutz können Sie direkt per E-Mail stellen, auch ohne zuvor einen Dienst gebucht zu haben.
9. Auskunft, Berichtigung, Löschung und Export
Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, unrichtige Angaben berichtigen lassen, nicht mehr benötigte Daten löschen lassen und verfügbare Konto- und Geschäftsunterlagen zu Ihrer Person exportieren. Sie können außerdem beantragen, eine bestimmte Verarbeitung einzuschränken, ihr zu widersprechen oder eine Einwilligung zu widerrufen. Projektdateien auf dem Knoten exportieren Sie über Ihre eigenen Verbindungs- und Backup-Verfahren. Der Export personenbezogener Daten ersetzt kein vollständiges Rechner-Backup.
Wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie über die Konsole ein Supportticket einreichen. Können Sie sich nicht anmelden oder haben Sie kein Konto, senden Sie eine E-Mail an support@armshell.com. Geben Sie die Art Ihrer Anfrage, die E-Mail-Adresse des Kontos und gegebenenfalls die Bestellkennung an. Fügen Sie keine Passwörter, Bestätigungscodes, Private Keys oder vollständigen Zahlungsdaten bei. Um eine Offenlegung an Unbefugte zu verhindern, können wir eine dem Risiko angemessene Identitätsprüfung verlangen.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Anträge auf Löschung oder Export können offene Bestellungen, Zahlungsstreitigkeiten, Daten anderer Personen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten betreffen. Wenn wir eine Anfrage nicht vollständig erfüllen können, erläutern wir die Einschränkungen und deren Gründe, statt sie kommentarlos abzulehnen. Sichern Sie vor einer Kontolöschung Ihre Dateien auf dem Knoten und klären Sie, wie laufende Bestellungen und Aufgaben behandelt werden.
10. Kontakt und Aktualisierungen
Bei Datenschutzfragen, Anträgen zu Ihren Datenrechten, Sicherheitsmeldungen und Fragen zur Datenverarbeitung wenden Sie sich bitte an support@armshell.comoder reichen Sie nach der Anmeldung über die Konsole ein Supportticket ein. Über beide Wege können Sie eine Anfrage stellen. Geht es um konkrete Kontodaten, prüfen wir zunächst Ihre Identität und bearbeiten sie anschließend weiter.
Nennen Sie im Betreff Ihrer E-Mail am besten „Datenschutzanfrage“ und die Art Ihres Anliegens. Beschreiben Sie im Nachrichtentext das betroffene Konto, die Bestellung oder die Seite sowie die gewünschte Maßnahme. Geben Sie nur Informationen an, die zur Prüfung erforderlich sind. Schwärzen Sie in Protokollen und Screenshots personenbezogene Daten und Zugangsdaten, die für Ihre Anfrage nicht relevant sind. Senden Sie zur Identitätsprüfung keine vollständigen Ausweis- oder Zahlungsdaten. Falls eine Prüfung erforderlich ist, teilen wir Ihnen mit, welche Angaben Sie in welchem Umfang bereitstellen sollen.
Wenn sich der Leistungsumfang oder die Art der Datenverarbeitung ändert, aktualisieren wir die Versions- und Gültigkeitsangaben auf dieser Seite. Über wesentliche Änderungen an Verarbeitungszwecken, Datenkategorien, Weitergaben oder Nutzerrechten informieren wir Sie bei Bedarf über die Website, die Konsole oder die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Ist eine erneute Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben, ersetzt die Aktualisierung dieser Erklärung diese nicht. Lesen Sie diese Seite erneut, bevor Sie eine neue Mietentscheidung treffen.