1. 적용 범위 및 시행일
본 방침은 ArmShell 웹사이트, 계정 및 콘솔, 전용 Apple Silicon 물리 노드 임대 과정에서 이루어지는 개인정보 처리에 적용됩니다. 서비스는 가상 머신이 아닌 클라우드 Mac 워크스테이션을 제공합니다. 본 방침은 플랫폼 운영 기록과 노드 내 이용자 데이터의 처리 범위를 구분해 설명합니다.
본 버전은 이 페이지의 게시일부터 시행됩니다. 계정을 만들거나 주문을 구성하고 결제하거나, 지원 티켓을 제출하거나 웹사이트에 접속할 때 관련 정보는 본 방침에 명시된 목적으로 처리됩니다. 본 방침을 읽었다고 해서 모든 선택적 처리에 동의한 것으로 간주하지 않습니다. 별도 동의가 필요한 경우 해당 작업을 진행할 때 관련 내용을 안내하고 선택할 수 있도록 합니다.
본 방침에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 본 방침과 관련된 분쟁은 해당 관할 지역에서 관할권을 가진 법원에서 처리합니다. 적용 법률에 따라 보장되는 개인정보 권리는 본 방침으로 제한되지 않습니다.
2. 수집하는 정보
계정 정보:여기에는 이용자가 제공한 이메일 주소, 계정 식별자, 인증 및 로그인에 필요한 기록, 이용자가 직접 제출한 연락처 정보가 포함됩니다. 비밀번호는 본인 인증에 사용되므로 지원 티켓, 이메일 또는 문의 내용에 기재하지 마세요. 공개 페이지에 노드 접속 자격 증명을 제출할 필요는 없습니다.
주문 및 청구 기록:여기에는 선택한 모델, 노드, 청구 주기, 추가 구매 항목, 주문 금액, 결제 통화, 결제 상태 및 갱신 기록이 포함됩니다. 이 정보는 주문에 맞는 서비스 제공, 청구 내역 확인 및 거래 문제 해결에 사용됩니다. 결제 정보의 구체적인 처리 범위는 4항을 참조하세요.
지원 티켓 및 접속 로그:여기에는 제출한 문의 내용, 첨부 파일, 터미널 출력, 커뮤니케이션 기록과 요청 시간, IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 접속 경로, 오류 및 보안 사고 기록이 포함됩니다. 로그나 스크린샷을 업로드하기 전에 비밀 키, 액세스 토큰, 인증서 개인 키 및 관련 없는 개인정보를 삭제하세요. 로그를 수집한다고 해서 노드 내 프로젝트 파일을 읽는 것은 아닙니다.
3. 노드 내 데이터 처리 범위
전용 물리 머신에 저장된 소스 코드, 빌드 결과물, 모델 파일, 테스트 데이터 및 기타 작업 데이터는 이용자가 관리합니다. 당사는 이러한 내용을 웹사이트 통계 데이터로 수집하지 않으며, 제품 이용 현황을 분석하기 위해 프로젝트 디렉터리를 임의로 살펴보거나 파일 내용을 읽지 않습니다.
기술 문제를 해결하기 위해 노드 내 정보를 확인해야 하는 경우, 먼저 지원 티켓을 통해 접근 대상, 범위 및 목적에 대한 명시적인 승인을 받아야 합니다. 승인은 문제 해결에 필요한 디렉터리, 로그 또는 작업으로 한정해야 하며, 전체 작업 공간에 대한 접근 권한을 기본 전제로 요구하지 않습니다. 원본 업무 데이터를 직접 공유하지 않도록 민감 정보를 제거한 오류 정보를 먼저 제공할 수 있습니다.
인프라 운영, 네트워크 보안 사고 대응 및 법적 의무 이행을 위해 필요한 기술 처리가 이루어질 수 있습니다. 이러한 처리는 최소한의 필요 범위에서 수행하며, 담당자의 권한과 작업 범위를 제한합니다. 전용 사용이 자동 백업을 의미하지는 않습니다. 시스템 계정, 공개 키, 파일 권한 및 백업은 직접 관리하고, 여러 사람이 협업할 때 높은 권한의 자격 증명을 공유하지 마세요.
4. 결제 정보 처리
서비스 요금은 미국 달러(USD)로 청구되며, USDT-TRC20과 Stripe를 통한 Visa / Mastercard / Amex만 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드에서 제공하는 정보에 따릅니다. 당사는 주문 확인에 필요한 금액, 통화, 결제 상태, 거래 식별자 및 관련 청구 기록을 보관하며 전체 카드 번호나 카드 보안 코드는 저장하지 않습니다.
카드 결제 시 카드 정보는 Stripe의 결제 절차를 통해 처리됩니다. 결제와 주문을 확인하기 위해 결제 결과, 거래 참조 정보 및 필요한 카드 요약 정보를 받을 수 있습니다. 이메일이나 지원 티켓으로 전체 카드 정보를 보내지 마세요. 청구 관련 문의는 주문 번호만으로 확인을 시작할 수 있습니다.
USDT-TRC20 온체인 거래의 경우 해당 주문의 입금 여부를 확인하기 위해 거래 해시만 기록하며, 지갑 개인 키나 시드 문구는 수집하지 않습니다. 온체인 기록은 공개적으로 조회할 수 있으므로 플랫폼 계정을 삭제해도 거래 자체는 삭제되지 않습니다. 지갑을 제어할 수 있는 비밀 정보는 지원 티켓에 제출하지 마세요.
5. 처리 목적 및 법적 근거
임대 서비스 제공:계정 인증, 주문 구성, 물리 노드 제공, 만료 알림, 갱신 처리 및 지원 티켓 답변을 위해 계정 및 거래 정보를 처리해야 합니다. 당사는 이용자와 체결한 서비스 계약을 이행하는 데 필요한 범위에서 정보를 처리하며, 서비스 제공에 필수적인 처리를 선택적 이용 목적과 묶지 않습니다.
계정 및 서비스 보호:접속 로그와 보안 사고 기록은 비정상 로그인 식별, 문제 해결, 오용 방지 및 거래 보호에 사용됩니다. 관련 법률이 허용하는 범위에서 이러한 처리는 플랫폼과 이용자의 안전을 보호하기 위한 정당한 이익을 근거로 하며, 위험에 비례해야 합니다. 법률상 보관이 필요한 청구 또는 거래 기록은 법적 의무 이행을 근거로 보관합니다.
선택적 처리:동의가 필요한 새로운 처리 목적이 추가되는 경우, 먼저 정보 유형, 처리 목적 및 선택 방법을 안내합니다. 동의를 철회해도 철회 전에 적법하게 이루어진 처리는 영향을 받지 않으며, 기존 주문 이행이나 법적 보관 의무에 필요한 처리도 중단되지 않습니다. 개인정보 관련 요청을 했다는 이유로 해당 요청을 마케팅 연락에 이용하지 않습니다.
6. 보관 기간 및 노드 데이터 삭제
정보는 목적에 따라 각각 보관하며, 모든 데이터에 하나의 보관 기간을 적용하지 않습니다. 계정 정보는 계정 관계가 유지되는 동안과 필요한 정산 처리 기간 동안 보관합니다. 주문 및 청구 기록은 관련 거래, 세무 및 분쟁 처리 요건에 따라 보관합니다. 지원 티켓 내용은 문의 처리 및 필요한 후속 확인 기간 동안 보관하며, 접속 및 보안 로그는 문제 해결, 보안 조사 및 법적 요건에 맞게 범위를 제한해 보관합니다.
주문 기간이 만료된 노드는 장기간 접근 가능한 데이터 저장 공간으로 간주해서는 안 됩니다. 만료 후 구체적인 처리 및 이용 가능한 작업은 주문 안내, 콘솔에 표시되는 내용 및 관련 알림을 따릅니다. 본 방침은 기본 데이터 복구나 무료 보관 기간을 제공하지 않습니다. 만료 전에 백업을 완료하고 백업 파일을 열 수 있는지 확인한 뒤, 계속 사용할 빌드 결과물을 내보내세요.
노드를 회수한 뒤 다른 이용자에게 재할당하기 전에 이용자 데이터를 삭제하고 인도 전 점검을 수행해야 합니다. 삭제 절차에 들어간 데이터는 복구하지 못할 수 있습니다. 계정을 삭제해도 법적 의무에 따라 보관해야 하는 운영 기록이 즉시 삭제되는 것은 아닙니다. 보관 대상 정보는 접근을 제한하고 보관 목적과 무관하게 사용하지 않으며, 목적이 달성되면 삭제하거나 되돌릴 수 없는 방식으로 익명화합니다.
7. 제3자 제공 및 국외 이전
서비스 제공에 필요한 경우에만 해당 정보를 필요한 수신자에게 제공합니다. 예를 들면 인프라 및 네트워크 서비스 제공업체, 이메일 발송 서비스 제공업체, 카드 결제를 처리하는 Stripe가 있습니다. 제공 범위는 서비스 제공, 인증, 결제 또는 문제 해결에 필요한 데이터로 제한하며, 서비스 제공업체는 해당 정보를 무관한 목적으로 사용해서는 안 됩니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.
클라우드 Mac의 노드 위치는 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩, 미국 동부 등 5곳입니다. 노드에 업로드한 파일은 선택한 노드에서 처리됩니다. 다른 지역에서 연결하거나 파일을 동기화 또는 다운로드하면 국외 이전이 발생할 수 있습니다. 노드 선택은 작업 데이터를 배포할 위치를 정하는 것이며, 계정·청구·지원 티켓 시스템의 모든 기록이 해당 노드에만 저장된다는 뜻은 아닙니다.
개인정보를 국외에서 처리해야 하는 경우, 적용 요건에 따라 수신자, 접근 권한 및 필요한 보호 조치를 검토합니다. 별도 동의나 기타 적법한 절차가 필요한 경우 해당 요건에 따라 처리합니다. 권한 있는 기관에 법률에 따라 정보를 제공하는 경우에도 요청의 근거와 범위를 확인해야 합니다. 10항에 안내된 연락처를 통해 본인의 주문과 관련된 데이터 처리 범위를 문의할 수 있습니다.
8. 쿠키 및 통계
웹사이트와 콘솔은 로그인 세션 유지, 요청 보안 및 이용자가 직접 선택한 인터페이스 기본 설정 저장을 위해 필수 쿠키나 브라우저 로컬 저장소를 사용합니다. 필수 저장 기능을 비활성화하면 로그인이나 결제 절차가 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다. 공용 기기에서 콘솔을 사용한 뒤에는 로그아웃하세요. 브라우저 탭만 닫아서는 안 됩니다.
웹사이트 통계는 페이지 방문, 주문 페이지 클릭 및 일반적인 이용 경로를 파악해 콘텐츠와 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 통계에는 비밀번호, 인증 코드, 결제 비밀 정보 또는 노드 내 파일 내용이 포함되어서는 안 됩니다. 입력한 지원 티켓 본문을 페이지 이용 이벤트로 업로드해서도 안 됩니다. 통계 기록은 이용 목적에 맞게 접근과 보관을 제한해야 합니다.
브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 저장소를 삭제하거나 제한할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하거나 기본 설정을 다시 선택해야 할 수 있습니다. 법률상 사전 동의가 필요한 비필수 저장 및 통계 처리에는 먼저 선택 방법을 제공해야 하며, 웹사이트를 계속 이용하는 것을 동의로 간주하지 않습니다. 개인정보 관련 문의는 서비스를 구매하지 않아도 이메일로 바로 접수할 수 있습니다.
9. 열람·정정·삭제·내보내기
관련 법률이 허용하는 범위에서 당사가 보관하는 개인정보의 열람, 부정확한 정보의 정정, 더 이상 필요하지 않은 정보의 삭제, 본인과 관련되어 제공 가능한 계정 및 운영 기록의 내보내기를 요청할 수 있습니다. 특정 처리에 대해 제한이나 반대를 요청하거나 동의를 철회할 수도 있습니다. 노드 내 프로젝트 파일은 직접 연결 및 백업 절차를 통해 내보내야 합니다. 개인정보 내보내기는 전체 머신 백업을 대신하지 않습니다.
계정이 있다면 콘솔에 로그인해 지원 티켓을 제출하세요. 로그인할 수 없거나 계정이 없다면 다음 주소로 이메일을 보내세요: support@armshell.com요청 유형, 계정 이메일 및 필요한 주문 식별 정보를 기재하세요. 비밀번호, 인증 코드, 개인 키 또는 전체 결제 정보를 첨부하지 마세요. 다른 사람에게 데이터가 공개되는 것을 방지하기 위해 위험 수준에 맞는 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
당사는 관련 법률에 따라 요청을 처리하고 결과를 안내합니다. 삭제 또는 내보내기 요청은 미결제 주문, 거래 분쟁, 타인의 정보 또는 법적 보관 요건과 관련될 수 있습니다. 요청을 모두 처리할 수 없는 경우, 별다른 설명 없이 거부하지 않고 제한되는 부분과 그 사유를 안내해야 합니다. 계정 삭제를 요청하기 전에 노드 파일을 백업하고 실행 중인 주문과 작업의 처리 방법을 확인하세요.
10. 문의 및 정책 업데이트
개인정보 문의, 데이터 권리 행사 요청, 보안 신고 및 데이터 처리 관련 문의는 다음 주소로 연락해 주세요: support@armshell.com또는 로그인해 콘솔에서 지원 티켓 제출할 수 있습니다. 두 방법 모두 요청 접수에 사용할 수 있습니다. 특정 계정 정보와 관련된 요청은 먼저 본인 확인을 거친 뒤 처리합니다.
이메일 제목에 “개인정보 요청”과 요청 유형을 적고, 본문에는 해당 계정, 주문 또는 페이지와 원하는 조치를 설명해 주세요. 문의 확인에 필요한 정보만 제공하세요. 로그나 스크린샷을 첨부할 때는 요청과 무관한 개인정보와 자격 증명을 먼저 가리세요. 본인 확인을 위해 전체 신분증이나 결제 정보를 바로 보내지 마세요. 확인이 필요한 경우 구체적인 안내에 따라 필요한 부분만 제공하면 됩니다.
서비스 범위나 데이터 처리 방식이 변경되면 본 페이지의 버전과 시행일 정보를 업데이트합니다. 처리 목적, 정보 유형, 공유 범위 또는 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 웹사이트, 콘솔 또는 계정 이메일을 통해 필요한 내용을 안내합니다. 법률상 새로운 동의가 필요한 경우 정책 문서 업데이트를 동의로 대체하지 않습니다. 새로운 임대 서비스를 이용하기 전에 언제든 이 페이지를 다시 확인할 수 있습니다.