1. 服務定義與範圍
ArmShell 提供獨享 Apple Silicon 實體節點租用服務。您租用的是雲端 Mac 實體節點，並非虛擬機；在租用有效期間，該節點的 CPU、GPU 與統一記憶體不會與其他租戶共用。獨享資源不代表取得設備所有權，也不代表取得其所在網路或基礎設施的管理權限。
可訂購的方案共三種：M4 / 16GB / 256GB、M4 / 24GB / 512GB、M4 Pro / 64GB / 2TB，分別對應 Shell M4、Shell M4 Plus、Shell M4 Pro。實際交付的配置、節點、計費週期及已確認的加購項目，以訂單紀錄為準；供應狀態則以控制台即時顯示為準。
本服務支援使用 macOS 圖形介面與命令列進行開發、建置及運算工作。您須自行準備專案程式碼、第三方軟體授權、簽章憑證及相關使用授權，並確保其有效。訂單未列明的第三方服務費用不包含在節點租金內。
2. 帳戶註冊與安全責任
註冊及使用帳戶時，請提供真實且可接收服務通知的電子郵件地址，並及時更新必要資料。代表團隊下單時，您應具備相應授權，並負責協調團隊成員的存取權限、費用確認及資料交接。
請妥善保管帳戶密碼、節點憑證、SSH 私鑰、存取權杖及建置金鑰。請勿在公開儲存庫、工單內容或電子郵件中傳送完整密碼或私鑰。向支援人員提供終端機輸出內容前，請先移除權杖、憑證內容及其他敏感欄位。
發現異常登入、憑證外洩或未授權操作時，請立即更換相關憑證，並透過控制台工單或支援電子郵件回報。我們會依據帳戶驗證及操作紀錄協助處理；涉及帳戶歸屬或敏感設定變更的請求，須先完成必要的身分驗證。
3. 計費週期、續租與到期
節點提供按日、週、月及季計費四種週期，均以美元（USD）結算。所選週期自節點啟用時起算，確切起訖時間、應付金額及訂單狀態，請以控制台中的訂單與帳單紀錄為準。請勿以日曆日、日曆月或依當地時區推算的時間取代帳單所列到期時間。
提交訂單前，請確認機型、節點、週期、儲存空間擴充及 Thunderbolt 5 並聯等加購項目。請確認價格明確區分基本租金與加購費用，並在確認最終明細後再付款。資源變更、週期調整或升級是否可行，以及差額與生效時間，均應在執行前確認。
如需繼續使用，請在到期前確認續租帳單並完成付款。建立續租請求、傳送付款證明或提交工單，並不代表續租已完成；請以帳單確認及服務有效期限更新為準。請勿假設到期時一定會自動扣款，也不要因停止使用就認定仍有效的訂單已取消。
到期後，節點存取可能會停止，並進入資源回收及資料清除流程。本文不保證資料會保留特定期間；如訂單另有明確保留安排，則以該安排為準。請在到期前完成備份並取回產出內容，不要將到期後的節點視為可還原的儲存備份。
4. 付款方式與結算
本服務僅支援 USDT-TRC20，以及透過 Stripe 處理的 Visa / Mastercard / Amex 信用卡付款。實際可用的付款閘道以後端介面回傳結果為準。無論選擇哪種付款方式，訂單及帳單均以美元（USD）計價與結算。
使用 USDT-TRC20 付款時，請仔細核對付款頁面顯示的網路、收款地址及應付金額，請勿直接轉帳至先前使用過的地址。如需核對交易，請提供訂單編號及交易雜湊值。發起轉帳不代表帳單已確認付款；最終付款狀態以控制台回傳結果為準。
信用卡付款由 Stripe 處理，ArmShell 不會儲存完整卡號。發卡機構可能要求身分驗證、進行風險檢查或收取自身費用。若扣款狀態與帳單狀態不一致，請先保留訂單編號及付款參考資訊，並透過工單申請核對，以免確認前重複付款。
5. 退款與爭議處理
如遇重複付款、金額不符、未交付或其他服務爭議，請透過控制台提交工單，或寄信至 support@armshell.com 申請核對。請提供訂單編號、爭議事項、付款參考資訊及您希望採取的處理方式；提交的資料請勿包含完整卡號、密碼或私鑰。
我們會依據訂單配置、付款紀錄、啟用時間、實際交付情況及適用法律核實申請。停止使用、刪除專案或提前結束工作，並不代表退款必然獲准。退款與否、退款範圍及後續服務處理方式，須在核實事實後明確確認，不以口頭推測取代正式處理結果。
如確認退款，我們會依原付款方式及可行的處理管道安排，並告知您所需資料。銀行、付款處理機構或鏈上交易的處理進度可能不同，因此本文不保證統一的入帳時間。如對處理結果仍有疑問，您可以在同一張工單補充資料，保留完整的核對紀錄。
6. 可接受使用規範
您應在具備必要授權的範圍內使用節點。禁止利用本服務大量寄送垃圾郵件、發動網路攻擊、散布惡意程式、竊取憑證、進行未經授權的掃描或存取、從事挖礦，以及儲存、處理或散布違法內容。請勿透過節點妨礙其他使用者、平台基礎設施或第三方系統正常運作。
程式碼儲存庫、建置依賴項、模型、資料集及測試目標均須來源合法，且具備相應使用權限。自動化測試及安全測試僅限於您有權測試的系統。團隊共用節點時，應明確訂定成員權限及工作階段交接規則，不得以共用為由規避上述要求。
如發現違規活動，或有具體證據顯示存在安全風險，我們可依風險程度限制相關存取、暫停服務或終止訂單，並在法律允許且不會擴大風險的情況下說明處理原因。如需恢復服務，您應配合核驗、停止相關行為並完成必要改善；費用爭議依第 5 節處理。
7. 服務可用性與異常處理
所有節點全年 365 天正常提供服務。若網路、硬體或其他基礎設施發生異常，我們會依故障情況進行檢查與復原。節點正常運作與從您所在地連線至節點是兩個不同環節；公網路由、電信業者網路及使用者端網路都可能影響實際連線。
回報異常時，請提供訂單編號、節點、問題發生時間與時區、連線方式，以及已去識別化的錯誤資訊。如果仍可登入節點，請先保存必要的日誌及工作檔案；不了解後果時，請勿反覆修改防火牆、刪除系統目錄或重設重要服務。
特定訂單是否另有服務等級約定，應以雙方明確確認的文件為準；本文不另行承諾未約定的補償比例或復原時限。涉及不可抗力、使用者操作或第三方連線的影響時，應依事件原因及實際影響分別核實，不會將所有異常一概以相同方式處理。
8. 資料責任與備份義務
您須管理節點中的原始碼、建置產出、專案設定、憑證、模型及其他工作資料，並在節點以外保留備份。建議在重大變更前、建置完成後及到期前進行備份，並實際驗證是否能夠還原；僅在同一節點內複製目錄，不算獨立備份。
獨享實體節點不會向其他租戶開放您的工作目錄。未經授權，我們不會存取您的使用者檔案及工作負載；如為處理您主動提出的支援請求而需要存取，應先明確確認授權範圍。帳戶、訂單、計費及工單資料依隱私權政策處理，應與節點中的專案檔案分開看待。
到期回收、重新部署、重新安裝系統，或經您確認的清理操作，都可能導致原有資料無法繼續存取。節點重新分配前會完成資料清除程序，但清除並非備份服務，也不代表清除後仍可還原原始內容。執行可能影響資料的操作前，請先確認匯出結果及還原方式。
9. 責任範圍與限制
ArmShell 依確認的訂單提供節點租用及相關服務，並對自身應履行的交付、帳戶處理及問題核對義務負責。您須自行負責部署的軟體、授權範圍、節點設定變更及備份安排。發生損失時，應依據事實紀錄、原因及各方行為判定責任，不以單方面說法取代核實。
我們不保證專案能通過審核、模型能達到預期結果、第三方軟體能相容，或您的業務能獲利。這些結果取決於專案內容、工具鏈、外部規範及實際工作負載；如有特定相容性需求，請在下單前提出，並以明確確認的服務範圍為準。
責任限制僅在適用法律允許的範圍內生效，不排除法律規定不得排除或限制的責任，也不影響您依法享有的權利。發生爭議時，雙方應採取合理措施避免損失擴大、保留相關紀錄，並優先依第 5 節的核對流程處理。
10. 條款變更、適用法律與聯絡方式
本版本自發布之日起生效。服務範圍、計費或使用者權利義務如有重大變更，將透過網站或帳戶相關通知說明。既有訂單的具體約定，應依下單時確認的內容及適用法律處理；條款更新不應被解讀為未經說明地追溯變更既有訂單。
本條款適用本平台營運主體所在司法管轄區的法律。雙方應先就爭議進行溝通並核實事實；如無法協商解決，則提交該司法管轄區內有管轄權的法院處理，強制性法律另有規定者除外。
帳戶、訂單、帳單、合規及安全問題，請統一透過 support@armshell.com 或登入控制台提交工單聯絡我們。請盡量在同一項請求中提供訂單編號、問題說明及已去識別化的相關紀錄，以便完整核對前後情況。