1. 適用範圍與生效日期
本政策適用於 ArmShell 網站、帳戶與控制台，以及租用獨享 Apple Silicon 實體節點時涉及的個人資料處理。本服務提供雲端 Mac 工作站，並非虛擬機器；本政策分別說明平台營運紀錄與節點內使用者資料的處理範圍。
本版本自本頁發布日起生效。建立帳戶、設定訂單、付款、提交支援單或瀏覽網站時，相關資料會依本政策所述目的處理。閱讀本政策不代表你同意所有選擇性資料處理；若某項處理需另行取得同意，我們會在相關操作時說明並提供選擇。
本政策適用於本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。涉及本政策的爭議，由該司法管轄區內具有管轄權的法院處理；適用法律賦予你的個人資料權利，不會因本政策而受限。
2. 我們收集的資料
帳戶資料：包括你提供的電子郵件地址、帳戶識別資料、驗證與登入所需紀錄，以及你主動提供的聯絡資料。密碼僅供身分驗證使用，請勿填入支援單、電子郵件或問題描述中。我們不會要求你在公開頁面提交節點連線憑證。
訂單與計費紀錄：包括所選機型、節點、計費週期、加購項目、訂單金額、結算幣別、付款狀態及續約紀錄。這些資料用於安排服務交付、核對帳單與處理交易問題。付款資料的具體範圍請見第 4 節。
支援單與存取記錄：包括你提交的問題描述、附件、終端機輸出與溝通紀錄，以及請求時間、來源 IP、瀏覽器與裝置資訊、瀏覽路徑、錯誤與安全事件紀錄。上傳記錄檔或螢幕截圖前，請先移除金鑰、存取權杖、憑證私鑰及無關個人資料；收集記錄不代表我們會讀取節點內的專案檔案。
3. 節點內資料的存取範圍
獨享實體機中的原始碼、建置產物、模型檔案、測試資料及其他工作負載均由你管理。我們不會將這些內容作為網站分析資料收集，也不會為分析產品使用情況而主動瀏覽你的專案目錄或讀取檔案內容。
若處理技術問題確實需要查看節點內資料，我們會先透過支援單確認授權對象、範圍與目的。授權應限於排除問題所需的目錄、記錄檔或操作，不會預設要求存取整個工作區。你可以先提供去識別化的錯誤資訊，避免直接分享原始業務資料。
基礎設施維運、網路安全事件處理及依法履行義務，可能需要進行必要的技術處理。此類處理應遵循最小必要原則，並限制人員權限與操作範圍。獨享不代表系統會自動備份：請自行管理系統帳戶、公開金鑰、檔案權限與備份，避免多人協作時共用高權限憑證。
4. 付款資料處理
服務以美元（USD）計價，僅支援 USDT-TRC20，以及透過 Stripe 處理的 Visa / Mastercard / Amex。實際可用的付款閘道以後端介面回傳結果為準。平台會保存核對訂單所需的金額、幣別、付款狀態、交易識別碼及相關計費紀錄，不會儲存完整卡號或卡片安全碼。
使用信用卡付款時，卡片資料由 Stripe 的付款流程處理。為核對付款與訂單，我們可能會收到付款結果、交易參照資料及必要的卡片摘要。請勿透過電子郵件或支援單傳送完整卡片資料；處理帳單問題時，提供訂單編號即可開始查詢。
USDT-TRC20 鏈上交易憑證僅記錄交易雜湊值，用於核對相應訂單是否入帳，不會收集錢包私鑰或助記詞。鏈上紀錄可公開查詢，刪除平台帳戶不會刪除鏈上交易本身；請勿在支援單中提交任何可用來控制錢包的機密資訊。
5. 使用目的與法律依據
提供租用服務：帳戶驗證、訂單設定、實體節點交付、到期提醒、續約處理與支援單回覆，都需要處理帳戶及交易資料。我們僅在提供你所訂服務所必要的範圍內處理資料，不會將必要處理與選擇性用途綁在一起。
保障帳戶與服務安全：存取記錄與安全事件紀錄用於識別異常登入、排除故障、防止濫用及保障交易安全。在適用法律允許的範圍內，此類處理以維護平台與使用者安全的正當利益為依據，且應與風險相稱；依法必須保存的計費或交易紀錄，則是為履行法律義務。
選擇性處理：若新增需要取得同意的用途，我們會先說明資料類別、處理目的與選擇方式。撤回同意不影響撤回前已合法進行的處理，也不會取消履行現有訂單或法定保存義務所需的處理。我們不會因你提出隱私權請求，就將相關資料改作行銷聯絡用途。
6. 資料保存期限與節點清除
各類資料依其用途分別保存，不會以單一期限適用於所有資料。帳戶資料會在帳戶關係存續期間及必要的結算作業期間保存；訂單與計費紀錄依適用的交易、稅務及爭議處理要求保存；支援單內容會在問題處理及必要的後續查核期間保存；存取與安全記錄則依故障排除、安全調查及法定要求限制保存範圍與期限。
訂單到期後，節點不應繼續作為可長期存取的資料儲存空間。具體到期處理方式與可用操作，請以訂單說明、控制台顯示及相關通知為準；本政策不提供預設的資料復原或免費保存期間。請在到期前完成備份、確認備份檔案可正常讀取，並匯出仍需使用的建置產物。
節點回收後，在重新分配給其他使用者之前，應先清除使用者資料並完成交付檢查。已進入清除程序的資料可能無法復原；刪除帳戶也不代表依法必須保存的營運紀錄會立即刪除。對仍在保存期限內的資料，我們會限制存取，並停止與保存目的無關的使用；保存目的達成後，將予以刪除或不可逆匿名化。
7. 第三方分享與跨境傳輸
我們僅會將提供服務所需的資料交給必要的接收方，例如基礎設施與網路服務供應商、電子郵件寄送服務供應商，以及處理信用卡付款的 Stripe。分享範圍限於服務交付、驗證、付款或故障排除所需的資料；服務供應商不得將資料用於無關目的。我們不會出售個人資料。
雲端 Mac 的五個節點所在地為新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港、美國東部。你上傳至節點的檔案會在所選節點處理；若從其他所在地連線、同步或下載檔案，可能會涉及跨境傳輸。選擇節點代表選擇工作負載的部署位置，不代表帳戶、計費與支援單系統中的所有紀錄都只儲存在該節點。
若確實需要跨境處理個人資料，我們會依適用要求評估接收方、存取權限及必要的保護措施；如需另行取得同意或採取其他合法機制，將依相關要求辦理。依法向有權機關提供資料時，也會核實請求的依據與範圍。若想了解與你的訂單相關的資料處理範圍，可透過第 10 節所列管道詢問。
8. Cookie 與分析
網站與控制台會使用必要的 Cookie 或瀏覽器本機儲存空間，以維持登入狀態、保護請求安全及保存你主動選擇的介面偏好。停用必要的儲存功能後，登入或結帳流程可能無法正常完成。在共用裝置上使用控制台後，請登出帳戶，不要只關閉瀏覽器分頁。
網站分析用於了解頁面瀏覽、訂購入口點擊及常見使用路徑，以改善內容與流程。分析資料不應包含密碼、驗證碼、付款機密資訊或節點內檔案內容，也不應將你填寫的支援單內文當作頁面行為事件上傳。分析紀錄的存取與保存應限於其使用目的。
你可以透過瀏覽器設定清除或限制 Cookie 與網站儲存資料；清除後可能需要重新登入或重新設定偏好。對依法須事先取得同意的非必要儲存與分析處理，我們應先提供選擇方式，不會以繼續瀏覽取代同意。若有隱私相關疑問，可直接透過電子郵件聯絡我們，無須先購買服務。
9. 存取、更正、刪除與匯出
在適用法律規定的範圍內，你可以申請存取我們保存的個人資料、更正不準確的資料、刪除不再需要的資料，以及匯出與你相關且可提供的帳戶與營運紀錄。你也可以針對特定處理提出限制、反對或撤回同意的請求。若要匯出節點內的專案檔案，請使用自己的連線與備份流程；個人資料匯出不能取代整台設備的備份。
如已有帳戶，可登入控制台提交支援單；若無法登入或尚未建立帳戶，請寄送電子郵件至 support@armshell.com。請註明請求類型、帳戶電子郵件地址及必要的訂單識別資料，請勿附上密碼、驗證碼、私鑰或完整付款資料。為避免向他人揭露資料，我們可能會要求你完成與風險相稱的身分驗證。
我們會依適用法律要求處理請求並說明結果。刪除或匯出請求可能涉及未結訂單、交易爭議、他人資料或法定保存要求；若無法完全照辦，我們會說明受限制的部分及原因，不會在未作說明的情況下逕行拒絕。提出刪除帳戶的請求前，請先備份節點檔案，並確認仍在執行中的訂單與工作要如何處理。
10. 聯絡方式與政策更新
隱私問題、資料權利申請、安全通報及資料處理相關問題，請統一聯絡 support@armshell.com，或登入 控制台提交支援單。你可以透過上述任一管道提出請求；若涉及特定帳戶資料，我們會先核實身分，再繼續處理。
建議在電子郵件主旨註明「隱私權請求」及請求類型，並在內文說明涉及的帳戶、訂單或頁面，以及希望我們採取的措施。請只提供核實問題所需的資料；若涉及記錄檔或螢幕截圖，請先遮蔽與請求無關的個人資料及憑證。請勿為了證明身分而直接寄送完整身分證件或付款資料；若確實需要驗證，我們會提供明確指引，請依指示提供必要部分。
服務範圍或資料處理方式如有變更，我們會更新本頁版本與生效資訊。若處理目的、資料類別、分享範圍或使用者權利有重大變動，會透過網站、控制台或帳戶電子郵件提供必要通知；依法須重新取得同意時，不會以更新政策文字取代同意。你可以在作出新的租用決定前再次查閱本頁。