1. 服务定义与范围
ArmShell 提供独享 Apple Silicon 物理节点租用服务。你租用的是云端 Mac 物理节点，非虚拟机；在有效租用期间，该节点的 CPU、GPU 与统一内存不与其他租户共享。独享资源不代表取得设备所有权，也不代表获得其所在网络或基础设施的管理权限。
可订购目录为三档：M4 / 16GB / 256GB、M4 / 24GB / 512GB、M4 Pro / 64GB / 2TB，分别对应 Shell M4、Shell M4 Plus、Shell M4 Pro。实际交付的配置、节点、计费周期和已确认加购项，以订单记录为准；可用状态以控制台实时返回为准。
服务支持使用 macOS 图形界面与命令行开展开发、构建和计算任务。项目代码、第三方软件许可、签名证书及相关使用授权由你自行准备并确保有效。订单未列明的第三方服务费用，不包含在节点租金内。
2. 账户注册与安全责任
注册和使用账户时，请提供真实、可接收服务通知的邮箱，并及时更新必要资料。代表团队订购时，你应具有相应授权，并负责协调团队成员的访问权限、费用确认与数据交接。
请妥善保管账户密码、节点凭据、SSH 私钥、访问令牌与构建密钥。不要在公开仓库、工单正文或邮件中发送完整密码和私钥。向支持人员提供终端输出前，应先移除令牌、证书内容及其他敏感字段。
发现异常登录、凭据泄露或未授权操作时，应立即更换相关凭据，并通过控制台工单或支持邮箱报告。我们会结合账户验证和操作记录协助处理；涉及账户归属或敏感配置变更的请求，需要先完成必要的身份核验。
3. 计费周期、续费与到期
节点提供按天、按周、按月、按季四种计费周期，全部以美元（USD）结算。所选周期从节点开通时刻起算，具体起止时间、应付金额及订单状态以控制台订单与账单记录为准。不要将自然日、自然月或本地时区推算结果替代账单上的到期时间。
提交订单前，请核对机型、节点、周期、存储扩展及 Thunderbolt 5 并联等加购项。价格展示与订单确认应区分基础租金和加购费用；只有在确认最终明细后再付款。资源变更、周期调整或升级是否可执行，以及补差金额和生效时点，应在执行前确认。
需要继续使用时，请在到期前检查续费账单并完成支付。创建续费请求、发送付款凭证或提交工单，本身不等于续费完成；应以账单确认和服务有效期更新为准。不要假定到期时必然自动扣款，也不要把停止使用视为已经取消仍有效的订单。
到期后，节点访问可能停止，并进入回收和数据擦除流程。本文不承诺固定的数据保留时长；如订单存在明确的保留安排，以该安排为准。请在到期前完成备份与产物回传，不要将到期后的节点作为可恢复的存储副本。
4. 支付方式与结算
服务仅支持 USDT-TRC20，以及经 Stripe 处理的 Visa / Mastercard / Amex 卡支付。实际可用网关以后端接口返回为准。无论选择哪一类方式，订单及账单均以美元（USD）计价和结算。
使用 USDT-TRC20 时，请严格核对支付页面提供的网络、收款地址与应付金额，不要向历史地址直接转账。需要核对交易时，请提供订单号与交易哈希。发送交易不等于账单已确认，最终支付状态以控制台返回结果为准。
卡支付由 Stripe 处理，ArmShell 不存储完整卡号。发卡机构可能进行身份验证、风险检查或收取其自身费用。遇到扣款状态与账单状态不一致时，请先保存订单号和支付参考信息，通过工单请求核对，避免在未确认前重复付款。
5. 退款与争议处理
如果发生重复付款、金额不符、未交付或其他服务争议，请通过控制台工单，或向 support@armshell.com 提出核对请求。请说明订单号、争议项目、支付参考信息及你希望采取的处理方式；提交材料不应包含完整卡号、密码或私钥。
我们会依据订单配置、支付记录、开通时间、实际交付情况及适用法律核实请求。停止使用、删除项目或提前结束任务，不直接等同于退款获准。是否退款、退款范围和后续服务处理方式，应在事实核对后明确确认，不以口头推算代替处理结果。
如确认退款，将依据原支付方式及可执行的处理路径安排，并向你说明所需信息。银行、支付处理机构或链上交易的处理进度可能不同，因此本文不承诺统一到账时长。对处理结果仍有疑问时，可以在同一工单补充材料，保留连续的核对记录。
6. 可接受使用规则
你应在拥有必要授权的范围内使用节点。禁止利用服务滥发邮件、实施网络攻击、传播恶意程序、窃取凭据、进行未经授权的扫描或访问、从事挖矿，以及存储、处理或传播违法内容。不得通过节点干扰其他用户、平台基础设施或第三方系统的正常运行。
代码仓库、构建依赖、模型、数据集与测试目标均应具有合法来源及相应使用权限。自动化测试和安全测试必须限定在你有权测试的系统内。团队共享节点时，应使用清晰的成员权限与会话交接规则，不得以共享为由绕过这些要求。
发现违规活动或有具体证据表明存在安全风险时，我们可依据风险程度限制相关访问、暂停服务或终止订单，并在法律允许且不扩大风险的情况下说明处理原因。需要恢复服务时，你应配合核验、停止相关行为并完成必要整改；涉及费用的争议按第 5 节处理。
7. 服务可用性与异常处理
所有节点按全年 365 天正常运行提供服务。网络、硬件或其他基础设施发生异常时，我们会根据故障情况进行排查与恢复。节点正常运行与从你所在地访问节点是两个不同环节，公网路由、运营商链路和用户端网络均可能影响实际连接。
报告异常时，请提供订单号、节点、问题出现的时间与时区、连接方式，以及已脱敏的报错信息。若仍能登录节点，请先保存必要日志与工作文件；不要在不了解后果时反复修改防火墙、删除系统目录或重置关键服务。
是否存在针对具体订单的服务等级约定，应以双方明确确认的文件为准，本文不另行给出未约定的补偿比例或恢复时限。涉及不可抗力、用户自身操作或第三方链路的影响，应结合事件原因与实际影响分别核实，而不将所有异常归为同一种处理结果。
8. 数据责任与备份义务
你负责管理节点中的源代码、构建产物、项目配置、证书、模型与其他工作数据，并保留独立于该节点的备份。建议在重要变更前、构建完成后及到期前执行备份，并实际验证备份能否恢复；仅在同一节点内复制目录，不构成独立备份。
独享物理节点不会将你的工作目录开放给其他租户。我们不会在未经授权的情况下访问你的用户文件与工作负载；为处理你主动发起的支持请求而需要访问时，应先明确授权范围。账户、订单、计费与工单资料按隐私政策处理，不应与节点内的项目文件混为一类。
到期回收、重新部署、系统重装或经你确认的清理操作，都可能导致原有数据不可继续访问。节点重新分配前应完成数据擦除流程，但擦除并不是备份服务，也不意味着能够在擦除后恢复原始内容。执行可能影响数据的操作前，请先确认导出结果和恢复路径。
9. 责任范围与限制
ArmShell 按确认的订单提供节点租用及相关服务，并对自身应履行的交付、账户处理和问题核对义务负责。你对自行部署的软件、授权范围、节点配置变更及备份安排负责。发生损失时，应依据事实记录、原因和各方行为确定责任，不以单方面描述替代核实。
我们不对项目是否通过审核、模型是否达到预期结果、第三方软件是否适配或业务是否获得收益作出保证。这些结果取决于项目内容、工具链、外部规则及具体工作负载；如有特定兼容性要求，请在订购前提出，并以明确确认的服务范围为依据。
责任限制仅在适用法律允许的范围内生效，不排除法律规定不得排除或限制的责任，也不影响你依法享有的权利。出现争议时，双方应采取合理措施减少进一步损失，保留相关记录，并优先通过第 5 节的核对流程处理。
10. 条款变更、适用法律与联系方式
本版本自发布之日起生效。涉及服务范围、计费或用户权利义务的重要变更，将通过网站或账户相关通知说明。已有订单的具体约定应结合订购时确认的内容与适用法律处理；更新条款不应被理解为对既有订单作出未经说明的追溯变更。
本条款适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。双方应先就争议进行沟通与事实核对；无法协商解决时，提交该司法管辖区内有管辖权的法院处理，法律另有强制规定的除外。
账户、订单、账单、合规与安全问题，统一通过 support@armshell.com 或登录控制台提交工单联系。请尽量在同一请求中提供订单号、问题描述和已脱敏的相关记录，以便完整核对上下文。